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Como posso acompanhar a minha encomenda?
Para acompanhar a sua encomenda, se optou por uma entrega com rastreio, receberá um código de rastreio por e-mail no endereço associado à sua encomenda. Também pode aceder à sua área de cliente.
Posso cancelar o meu pedido?
Todas as encomendas são processadas e enviadas às 15h. Pode enviar-nos o seu pedido de cancelamento antes das 15h para o seguinte endereço de e-mail: contact@unipaps.com
Após este prazo, os procedimentos serão iniciados e infelizmente já não nos será possível interromper o processo.
Será necessário aguardar a receção da sua encomenda para efetuar um pedido de devolução no prazo de 14 dias
Recebi o meu pedido danificado, o que devo fazer?
Se a sua encomenda chegou em mau estado e apresenta defeito, convidamo-lo a contactar a nossa equipa por e-mail contact@unipaps.com assim que receber o seu pacote.
Por favor, descreva-nos o problema detetado e envie-nos fotografias em anexo para nos permitir verificar o defeito.
Assim, indicar-lhe-emos os passos a seguir para que um novo artigo seja expedido.
Quais são os prazos e custos de entrega?
Para o método de entrega, a escolha é sua!
Consulte a nossa política de entrega na nossa página dedicada.
Qual é o prazo antes de o meu pedido ser enviado?
Todas as encomendas realizadas antes das 15h são expedidas no mesmo dia. (exceto fins de semana e feriados)
Se a sua encomenda for realizada após as 15h, o seu pacote será expedido no dia seguinte. (exceto fins de semana e feriados)
De que país são expedidas as encomendas?
Todas as suas encomendas são expedidas a partir das nossas instalações, em França. Todos os dias, a nossa equipa de logística trata da preparação, embalagem e envio dos seus pacotes!
Pretendo devolver um ou mais artigos, como devo proceder?
Apesar de todos os nossos esforços, o produto não lhe trouxe plena satisfação. Sem problema, dispõe de 14 dias para efetuar um pedido de devolução clicando aqui.
Os custos de devolução ficam a cargo do cliente, exceto para produtos danificados ou com defeito.
Pode consultar a nossa política de devoluções completa clicando aqui.
Quais são os prazos de reembolso?
Após o reembolso da sua encomenda ser processado, é necessário aguardar entre 5 a 10 dias para que o reembolso seja visível na sua conta bancária.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis no seu site?
Pode realizar as suas compras em www.unipaps.com com os seguintes métodos de pagamento:
Os pagamentos são seguros?
Na Unipap's, as suas compras são realizadas com total segurança.
As informações transmitidas durante o pagamento transitam de forma segura e encriptada diretamente para o servidor bancário Stripe ou Paypal, devidamente homologado.
A recolha e o armazenamento das suas informações de cartão bancário são assegurados pelo Stripe ou Paypal com o seu consentimento.
Em nenhum caso a Unipap's armazena ou tem acesso aos seus dados bancários.
Posso pagar em prestações?
Oferecemos pagamento em 4 prestações sem juros com o nosso parceiro PayPal.
Para isso, basta escolher pagar com PayPal ao efetuar o pagamento da sua encomenda, iniciar sessão na sua conta PayPal e verá uma opção de pagamento em 4 prestações.
O pagamento em 4 prestações está disponível para valores de carrinho elegíveis entre 30 e 2 000€.
Tem alguma dúvida ou precisa de um conselho? A nossa equipa acompanha-o para fazer a melhor escolha.
A elegância acessível com laços e gravatas a partir de 10€.
Cores, materiais, padrões… Mais de 2 200 referências para cada ocasião.
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