Entrega & Devoluções

Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para lhe oferecer produtos e um serviço irrepreensíveis. No entanto, pode acontecer que o produto recebido não seja do seu agrado. Tem, por isso, a possibilidade de nos devolvê-lo.

Condições de devolução:

Dispõe de um prazo de 100 dias a contar da data de entrega da sua encomenda para efetuar um pedido de devolução com vista a um reembolso no meio de pagamento inicial.

Para ser aceite(s), o(s) produto(s) deve(m):

• Não ter sido utilizado(s)

• Estar na(s) sua(s) embalagem(ns) original(ais)

• Estar no mesmo estado em que os recebeu

Os produtos devolvidos incompletos, danificados, deteriorados ou sujos pelo cliente não serão aceites, sem qualquer exceção possível. Um produto devolvido sem cópia de fatura ou confirmação de encomenda, ou fora do prazo de retratação, não será considerado. O reembolso por transferência bancária ou cartão bancário será efetuado no prazo de 15 dias a crédito da conta bancária do cliente (mesmo nome, mesma morada) que efetuou a encomenda.

Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto no caso de um produto que apresente um erro de fabrico ou defeito de produto pelo qual a responsabilidade da Unipap's seja reconhecida.

Após o envio da declaração de retratação à Unipap's, o mais tardar nos 100 dias seguintes à receção da sua encomenda, deve reenviar o(s) produto(s) em causa à Unipap's num prazo razoável e, o mais tardar, nos 15 dias a contar da validação da declaração de retratação.