Entrega & Devoluções

Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para lhe oferecer produtos e um serviço irrepreensível. No entanto, pode acontecer que o produto recebido não seja do seu agrado. Por isso, tem a possibilidade de nos devolvê-lo.

Condições de devolução:

Dispõe de um prazo de 100 dias a contar da data de entrega da sua encomenda para efetuar um pedido de devolução com vista ao reembolso no meio de pagamento inicial.

Para ser aceite(s), o(s) produto(s) deve(m):

• Não ter sido utilizado(s)

• Estar na(s) sua(s) embalagem(ns) original(ais)

• Estar no mesmo estado em que foram recebidos

Os produtos devolvidos incompletos, danificados, deteriorados ou sujos pelo cliente não serão aceites, sem qualquer exceção. Um produto devolvido sem cópia da fatura ou confirmação de encomenda, ou fora do prazo de retratação, não será considerado. O reembolso por transferência bancária ou cartão bancário será efetuado no prazo de 15 dias a crédito da conta bancária do cliente (mesmo nome, mesma morada) que efetuou a encomenda.

Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de erro de fabrico ou defeito do produto em que a responsabilidade da Unipap's esteja comprometida.

Uma vez enviada a declaração de retratação à Unipap's, no prazo máximo de 100 dias após a receção da sua encomenda, deverá reenviar o(s) produto(s) em causa à Unipap's num prazo razoável e, o mais tardar, no prazo de 15 dias a contar da validação da declaração de retratação.