Aucune aide concernant le suivi
Qualité top et envoi très rapide
Très bel article et livraison rapide.
Les noeuds papillons sont vraiment très jolis et de bonne qualité ! Nous en avons commandés 12 pour notre mariage, marié témoins garçons d’honneur et les papas, tout le monde a adoré !
Aucun geste commercial proposé … service client à revoir.
Produit commandé le lundi soir, reçu le lundi suivant … (sur Paris !)
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le service de traitement prioritaire garantit que votre commande est préparée et expédiée en priorité par notre service logistique. En revanche, celui-ci n’a pas d’impact sur le délai du mode de livraison que vous avez sélectionné.
Dans votre cas, vous avez choisi une livraison en lettre simple, avec un délai indicatif (et non garanti) de 24h à 72h ouvrées, dépendant exclusivement des flux et des délais des services postaux.
Afin de répondre à tous les besoins, nous proposons également des modes d’expédition avec délais garantis en 24h et 48h ouvrées via Chronopost et Colissimo
Cela étant dit, votre satisfaction reste notre priorité. Notre service après-vente va prendre contact avec vous par email afin de vous apporter un geste commercial.
Bien à vous,
L’équipe Unipap’s
Grande déception pour une cravate au semblant original et au beau pétant jaune. Hélas, le beau pétant comme démontré sur l'image laisse juste place à un jaune moutarde bien terne.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous faisons de notre mieux pour proposer un maximum de photos sur nos fiches produits afin de nous rapprocher le plus fidèlement possible du rendu réel. Toutefois, selon les écrans utilisés ainsi que la luminosité, il peut y avoir une différence de perception des teintes.
Nous sommes sincèrement désolés que la cravate n’ait pas répondu à vos attentes. Sachez que vous disposez de 100 jours pour effectuer une demande de retour directement via votre compte client si l’article ne correspond pas à vos besoins.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe Unipap’s
Reçu 4 jours après car fériés dans le laps de temps mais payer pour le recevoir rapidement, dommage
Merci pour votre retour.
Le traitement prioritaire garantit que votre commande est préparée et expédiée en priorité par notre équipe.
En revanche, cela n’a pas d’impact sur les délais de livraison, qui dépendent du transporteur et des jours ouvrés, notamment en période de jours fériés.
Afin de répondre à tous les besoins, nous proposons plusieurs modes de livraison, dont une livraison le lendemain en jour ouvrable pour toute commande passée avant 15h.
Nous restons à votre écoute et espérons vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Unipap’s
Il n’est pas jaune mais orange
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Entre chaque nouvelle production, une légère variation de teinte peut effectivement être constatée, ce qui peut expliquer la différence perçue entre le produit reçu et les visuels présentés.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous remonter cette information.
Suite à votre remarque, nous allons mettre à jour les photos sur notre site afin qu’elles reflètent au mieux la réalité du produit.
Notre équipe SAV a également pris contact avec vous afin de trouver une solution et vous proposer un geste commercial.
Nous restons à votre disposition et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
L’équipe Unipap’s
Tout représentatif de la photo, j'adore...
magnifique noeud la couleur la matiere la qualité au top envoi rapide
Noeud papillon superbe, matière confortable et envoie rapide…
Super noeud !! Magnifique et de très bonne qualité 🤩
Je suis déçu de la couleur.
La couleur de votre photo ne correspond pas a celui que j'ai reçu...
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous faisons de notre mieux pour proposer un maximum de photos sur nos fiches produits afin de nous rapprocher le plus fidèlement possible du rendu réel.
Toutefois, selon les écrans utilisés ainsi que la luminosité, il peut y avoir une différence de perception des teintes.
Nous sommes sincèrement désolés que la cravate n’ait pas répondu à vos attentes.
Sachez que vous disposez de 100 jours pour effectuer une demande de retour directement via votre compte client si l’article ne correspond pas à vos besoins. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe Unipap’s
Très bon rapport qualité prix
super, très beau produit qualité, livraison rapide ! tout est parfait
Belle couleur mais il retombait vers le bas même après être resserré.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que la couleur du nœud papillon « Edgard » vous ait plu et qu’il soit conforme à vos attentes.
Concernant le fait qu’il retombe vers le bas, cela peut effectivement s’expliquer par le fait qu’il s’agisse d’un modèle prénoué. Le poids du nœud, combiné à certains cols de chemise plus souples ou plus ouverts, peut parfois entraîner ce léger basculement.
Pour améliorer le maintien, nous vous conseillons de bien ajuster le tour de cou afin qu’il soit correctement serré (tout en restant confortable), et de privilégier un col plus structuré ou de type classique/italien, qui soutiendra davantage le nœud. Veillez également à bien fermer le bouton de col, ce qui aide à stabiliser l’ensemble.
Si besoin, une petite pastille adhésive textile double face, discrètement placée à l’arrière, peut aussi permettre un maintien parfait lors d’un événement.
Nous espérons que ces conseils vous seront utiles et vous permettront d’en profiter pleinement.
L'équipe Unipap's
